Закрыть ... [X]

Как сделать чтобы сообщения с группы вконтакте

Добавлено: 11.09.2018, 13:32 / Просмотров: 44574

vk.com/vk_kak_sozdat_gruppu

Введение

В начале Ноября на сайте ВКонтакте был запущен раздел «Сообщения сообщества», в тестовом режиме для некоторых сообществ, с 18 Ноября такая возможность появилась у всех типов сообществ (группа, публичная страница и мероприятие) не зависимо от количества подписчиков, абсолютно бесплатно.
Вот об этом и поговорим! Все изображения кликабельны.

Важно!!!
Сразу отмечу, что пользователи могут писать сообщения Открытым и Закрытым Группам, Открытым Встречам и Публичным страницам.
В Частных Группах и Закрытых Мероприятиях могут писать только подписчики данных сообществ.
Пользователи, занесённые в чёрный список сообщества, написать сообщения не могут.


Подключение раздела

Для подключения раздела «Сообщения» нужно под главной фотографией сообщества (называемой аватарка) зайти в «Управление сообществом»
Найдите пункт «Сообщения», установите «Включены», можете добавить сообщество в левое меню.
Напишите приветствие - сообщение с приветствием будет отправлено автоматически, когда пользователь впервые откроет диалог с сообществом.

Если у вас есть сайт - поставьте галочку разрешить использование виджета.
И сделайте дополнительные настройки:
Краткая информация
Выводится вверху окна виджета, помогает пользователю точнее задать вопрос.
Статус не в сети
Сообщение будет показано, если с момента последнего ответа прошло более 30 минут.
Разрешённые домены
Виджет будет отображаться только на перечисленных доменах.

Компаниям, желающим воспользоваться новым виджетом, достаточно:
Установите виджет «Сообщения сообщества» на своём сайте, подробнее https://vk.com/dev/bizmessages
Вернувшись к сообществу, Вы увидите данный раздел в виде кнопки «Отправить сообщение»
Отображаться данная кнопка будет в компьютерной и мобильной версиях сайта, а так же в официальных мобильных клиентах для Android, iOS и Windows Phone.

На сообщения сообществам теперь можно отвечать и через мобильную версию сайта.
Если через приложение вы не видите функцию ответа, перейдите с мобильного устройства в открыть в браузере или полную версию сайта.

Меню «Другое» → «Сообщения сообщества».


Работа с сообщениями для пользователей

Пользователю желающему отправить сообщение, при нажатии на кнопку «Отправить сообщение» будет открыто диалоговое окно, в этой же вкладке, поверх группы, там же доступны прикрепления:
  • Фотографию
  • как сделать чтобы сообщения с группы вконтакте
  • Видеозапись
  • Аудиозапись
  • Документ
  • Карту
Пользователь может инициировать переписку:
  • отправив сообществу сообщение со страницы сообщества;
  • с помощью кнопки «Разрешить сообщения» на странице сообщества;
  • отправив сообществу сообщение с помощью виджета «Сообщения сообщества», размещённого на сайте сообщества;
  • разрешив отправлять ему личные сообщения с помощью виджета «Разрешить писать сообществу» или метода API VK в стороннем приложении (отправлять сообщение для этого не требуется). Подробнее: https://vk.com/dev/bizmessages
Документация API https://vk.com/dev/manuals
Пользователь может запретить себе писать:
  • со страницы диалога с сообществом;
  • с помощью кнопки «Запретить сообщения» на странице сообщества;
  • запретив отправлять ему личные сообщения с помощью кнопки «Разрешить сообщения» на странице сообщества, виджета «Разрешить писать сообществу» или метода API VK в стороннем приложении.

Работа с сообщениями для руководителей сообщества

Важно!!!
Сразу отмечу, что вести личную переписку с пользователями от имени сообщества. доступно для администраторов сообщества.
Ответы одному и тому же пользователю могут давать разные руководители, но только по очереди, так если Вы отвечаете, для остальных руководителей на это время диалог блокируется и только после вашего ответа, другой руководитель сможет ответить или дополнить Ваш ответ. При этом для руководителей авторство сообщения указывается специальной меткой, а пользователям все ответы видны от имени сообщества.
Если Вы хотите что бы пользователь видел, что ему отвечаете именно Вы, придумайте подпись, типа:
 С, Уважением Ваш администратор, но это придется подписывать в каждом сообщении вручную.


После того как Вам зададут вопрос, он будет отображаться в разделе «Сообщения» с количеством заданных вопросов.

Сразу отвечу на вопрос: Можно ли получать уведомления на страницу руководителей?

Да такое возможно, для этого и нужно разместить в левое меню ссылку на администрируемое вами сообщество на своей странице, это позволит иметь быстрый доступ к сообществу и получать уведомления.
Приходящие сообщения будут отображаться как в сообществе, так и на вашей личной странице.
Сообщения ничем не будут отличаться от обычных диалогов, но написать сообщение от имени сообщества, можно только тем пользователям которые сами начали с Вами диалог.

Отправить сообщения подписчикам группы не обращавшимся к Вам возможности нет!


В диалоговом окне, сообщения отображаются как:
  • «Все сообщения» Вы можете просмотреть все диалоги с пользователями.
  • «Не отвеченные» сообщения которые были просмотрены и остались без ответа или в этом же диалоге задан новый вопрос.
  • «Непрочитанные» сообщения, которые ещё не были просмотрены ни одним из руководителей.
  • «Важные» диалоги которые Вы отметили как важные.
  • Поиск по истории сообщений ( определенному слову или словосочетанию)
  • Вернуться к странице в правом верхнем углу.

Включить или отключить звуковые уведомления' (проверить подключение звуковых оповещений, можно на странице настроек )

Дополнительные возможности работы с диалогами и пользователями, такие как:
  • Заблокировать пользователя
  • Показать материалы из диалога
  • Поиск по истории сообщений
  • Очистить историю сообщений
Нужно нажать на три точки сверху.

Еще отвечу один вопрос, думаю эта функция понадобится многим))

На вики страницах и в самом меню, можно сделать ссылку подобного рода:
https://vk.com/im?sel=-id_сообщества все что вам нужно это подставить id вашей группы, (сделать можно как в виде текста, так и графической кнопкой),
Я сделала в 3 вариантах, Например:
1 Предложить новость
2 vk.com/im?sel=-64975608
3 vk.com/im?sel=-64975608
или как вы сами это придумаете и назовете))
Код (не забудьте изменить id на свой) который нужно использовать: 1 [https://vk.com/im?sel=-64975608|Предложить новость ] 2 [­[photo106005967_389957074|191x35px;noborder|https://vk.com/im?sel=-64975608 ]] 3 [­[photo106005967_389957094|191x35px;noborder|https://vk.com/im?sel=-64975608 ]]
 Как узнать ID сообщества, если Вы изменили название адреса сообщества

Статус диалогов

При просмотре диалога или ответа на него, важные сообщения, можете отметить нажав на звездочку вверху диалога, при этом этот диалог становится важным для всех руководителей. Это удобно если нужно сохранить важную информацию и быстро отыскать ее среди всех диалогов.

Если диалог с пользователем закончен и уже не нуждается в ответе, например: в конце Вам просто написали «спасибо», такой диалог остается со статусом «Неотвеченные» что бы не путаться в отвеченных и не отвеченных, сами можете отметить его как «Отвеченный» в верху диалога.


Если Вы пользуетесь разделом «Товары», то Вы можете подключить «Сообщения сообщества» для связи с покупателями, вместо личных обращений.
Для этого в «Управление сообществом»«Разделы»«Товары»«Контакт для связи» вместо своего профиля укажите «Сообщения сообщества» и не забудьте сохранить изменения.
Недавно установили лимит времени ответа: сперва было пять дней, а потом его увеличили до десяти. То есть на то, чтобы ответить пользователю, вам даётся 10 дней. В большинстве случаев этого хватает. Сам лимит существует, дабы у сообществ не было возможности рассылать спам в любое время всем тем, кто им ранее писал.

Отключение раздела Сообщения

В любой момент Вы можете отключить раздел «Сообщения».
Для этого снова нужно зайти в «Управление сообществом»«Сообщения» установить «Выключены», при этом кнопка написания нового сообщения со страницы сообщества пропадёт и в уже ранее написанные пользователями диалоги ответить будет невозможно.
Со стороны руководителей раздел «Сообщения» тоже станет недоступным, как и история переписок.
При повторном подключении сервиса вся история сообщений полностью восстановится.

Вот такой вопрос возникает у подписчиков: А вы как считаете эта функция нужна? Полезна? И как будет лучше подключать или нет?

Отвечу рассмотрев плюсы и минусы данной возможности, а решать конечно же Вам.
Из минусов, я бы отметила
  • Нет возможности отвечать модераторам сообщества
  • Возможное снижение активности в группе
  • Если у Вас нет возможности отвечать быстро, подписчики найдут ответы в других источниках, для Вас это будет большой минус (тогда подключение возможно не стоит делать)
Из плюсов:
  • Если Вы используйте раздел «Товары» это значительно облегчит работу всех руководителей которые могут ответить.
  • Если у Вас нет тем с вопросами, это хороший вариант.
  • Для групп - это возможность подписчикам предложить новость, которую Вы можете разместить анонимно, на стене группы.
  • Возможность ответа не указывая автора (анонимный ответ от лица сообщества)
  • Получение уведомлений на вашу личную страницу
  • Отметить важные вопросы, которые не потеряются в ленте сообщений
  • Подписчики знают предположительное время вашего ответа

И скорее это не все плюсы и минусы, можете предложить дополнение статьи отправив нам сообщение)
Автор Надежда Пирожникова

Copyright ©2014-2017 группы Все права защищены


Источник: https://vk.com/page-64975608_50326239


Сообщения сообщества ВКонтакте


Как сделать чтобы сообщения с группы вконтакте

Похожие новости


Опалубка для фундамента своими руками с фото
Сделай рамку своими руками
Как сделать ара
Как сделать чтобы сработала сигнализация на машине
Самоделки своими руками в детском саду




ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ